Verzenden en retourneren

Op deze pagina vindt u alle informatie omtrent het ontvangen van uw bestelling en het retourneren van uw producten.

Verzenden

Wat zijn de verzendkosten?

Bij Ontvochtigerdirect.nl profiteert u altijd van gratis verzending. Ook bij kleinere bestellingen betaalt u geen bezorgkosten.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Bestelde ontvochtigers, luchtreinigers, mobiele airco’s en infrarood panelen worden standaard binnen 3 tot 5 werkdagen bij u thuis of op de zaak geleverd. Doordat we uit onze eigen voorraad leveren, heeft u uw producten snel in huis.

Welke bezorgopties zijn mogelijk?

U kiest bij ons tussen twee verschillende bezorgmethodes:

  1. Standaardbezorging binnen 3 tot 5 werkdagen.
  2. Spoedbezorging binnen 1 dag.

Wilt u gebruikmaken van onze spoedlevering? Neem dan telefonisch contact met ons op via 020 210 1088.

Retourneren

Bent u niet tevreden met uw product of is uw product beschadigd? Dan kunt u uw producten kosteloos aan ons retourneren binnen 14 dagen.

U kunt uw producten naar ons terugsturen wanneer:

  • Het product niet aan uw verwachting voldoet;
  • U het verkeerde product heeft besteld en wilt ruilen;
  • Uw ontvangen product niet werkt.

Wij nemen alleen producten retour die in de originele verpakking worden toegezonden, onbeschadigd en compleet zijn.

Contact met onze klantenservice

Voor vragen over uw bestelling, retourneren of meer informatie over onze spoedservice kunt u ons van maandag tot en met vrijdag telefonisch bereiken via 020 210 1088. Daarnaast kunt u ons altijd een e-mail sturen via info@ontvochtigerdirect.nl of een bericht sturen via het contactformulier.